Garantía
Nuestro compromiso con la calidad respaldado por garantías sólidas
En Maderama, respaldamos nuestro trabajo con garantías completas que reflejan nuestra confianza en la calidad de nuestros productos y servicios. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Duración de la Garantía
El PROVEEDOR concede una garantía por defectos de materiales de fabricación o cualquier otro componente o accesorio utilizado en los productos entregados.
Esta garantía tendrá una duración de 1 año a partir de la fecha de última factura de cierre de proyecto (No adicionales o Mejoras).
Mantenimiento Recomendado
Se recomienda solicitar formalmente una visita de mantenimiento al menos cada 6 meses durante el período de garantía.
Estas visitas no tienen costo alguno en cuanto a reemplazos de partes dañadas siempre y cuando se hayan dañado con el uso regular, y no debido a vandalismo, daños intencionales o mal uso del producto entregado.
Procedimiento de Reclamación
El CLIENTE, en caso de considerar la existencia de razones justificadas para reclamar los derechos de garantía, deberá seguir el siguiente procedimiento:
- Informar de inmediato al PROVEEDOR mediante un correo electrónico a info@maderama.com o contacto telefónico al número 506 22934195.
Motivos de Anulación
La garantía quedará anulada en los siguientes casos:
- Manipulación por personas ajenas a la planilla o subcontratista del PROVEEDOR.
- Mal uso del producto entregado (usarlo para otro fin del que fue diseñado).
- Vandalismo.
- Daños producidos por quemaduras, cortes, animales u otro tipo de usos o manipulaciones indebidas, como reparaciones previas en centros no autorizados por tapizados.
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